شرایط و قوانین فروشگاه فرش الماس

1- وارد حساب کاربری خود شوید.

2- با توجه به نوع کاربرد، فرش مورد نظر خود را انتخاب کنید.

3- پس از قطعی شدن انتخاب، فرم ثبت سفارش را تکمیل نمایید.

4- وارد درگاه پرداخت شوید و هزینه را پرداخت نمایید. 

5- بعد از ثبت سفارش همکاران ما در اسرع وقت فرش را برای شما ارسال می کنند.

برای خرید می توانید از پرداخت قسطی و همچنین از  پرداخت مستقیم استفاده کنید .

تمامی اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی فرش الماس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است؛ و کاربران عزیز نیز  ملزم به رعایت قوانین مرتبط با کاربر هستند. در صورتی که در قوانین، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی فرش الماس در آینده تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه به روز رسانی می شود.

مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده، ثبت سفارش انجام دهد یا از سایر خدمات فروشگاه اینترنتی فرش الماس استفاده نماید.

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. روز کاری به معنای روزهای شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی کشور است.

فروشگاه اینترنتی فرش الماس، 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز به مشتریان خود امکان ثبت سفارش می‌‏دهد. اما تنها  از ساعت 10 صبح الی 21 روزهای کاری، امکان پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارشات وجود دارد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، توسط مدیر فروش رسیدگی می شوند و سپس در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی فرش الماس در مراحل ارسال و تحویل سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش را دارد. با این وجود، اگر موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی فرش الماس محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصولی دیگر را جایگزین کند.

فروشگاه اینترنتی فرش الماس مجاز است بدون اطلاع قبلی سفارش‌‏گیری جدید و فروش را متوقف کند، اما همۀ سفارش‌‏های ثبت شده پیش از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شوند. حق توقف فروش تمامی یا برخی محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی فرش الماس محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می شود.

در صورت وجود هرگونه خطا در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی فرش الماس، حق ابطال سفارش و خریدصورت گرفته توسط مشتری، برای  فروشگاه اینترنتی فرش الماس محفوظ است. فروشگاه اینترنتی فرش الماس در سریع ترین زمان، وجوه دریافتی را به حساب اعلامی توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید.

کاربران در هنگام سفارش کالا، باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات وارد شده، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس و شماره تماس‌های همراه یا ثابت توسط مشتری، به معنای مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح وکامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی فرش الماس برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی و بیشتری از مشتری درخواست کند. مشتریان همچنین می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند.

باید توجه داشت که آدرس تحویل گیرنده ثبت شده توسط خریدار، در فاکتور درج می شود و تغییر آدرس درج شده بر روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، امکان‌پذیر نخواهد بود. مشتری باید در هنگام تحویل گرفتن سفارش و پیش از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی تطبیق دهد و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

فروشگاه اینترنتی فرش الماس، در تلاش است تا تمامی سفارش‏‌ها در صحت کامل و بدون آسیب دیدگی به دست مشتریان در سراسر کشور برسند. تحویل سفارشات به هر یک از شرکت ‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد. فرش الماس تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش خسارت را جبران خواهد کرد.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی فرش الماس اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده بار و تمامی متعلقات و فاکتور به برای بخش خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی فرش الماس ارسال شوند.